呼叫中心,服务型呼叫中心,营销型服务中心,分布型呼叫中心,私有云呼叫中心,呼叫中心系统,营销型呼叫中心,米领通信,呼叫中心系统搭建,呼叫中心解决方案

上海米领通信是中国的企业通信及呼叫中心整体解决方案供应商，拥有一支的国际技术研发团队，从事大型呼叫中心技术研究，CRM系统开发以及为企业通信提供整体解决方案。旗下MicroLink 是目前国内企业统一通信及呼叫中心整体解决方案的品牌，核心技术已达到业内水平，极具市场竞争力。上海米领通信技术有限公司致力于提供拥有客户体验、功能全面以及高性价比的呼叫中心整体方案，拥有丰富的实施经验，为企业创造更多的价值，得到用户的一致的认可和好评。 　　作为成功的企业呼叫中心解决方案提供商，米领通信的技术认为，我们的呼叫中心系统在成长型企业的运营发展过程中主要可以发挥的作用大致包含以下几个方面： 　　首先，帮助企业快速拓展市场、成倍增加销售业绩。 　　米领通信呼叫中心系统的特点是能在短时间内，迅速地把企业产品的信息告诉给广大消费者。在企业建立初期时，与企业的其他宣传手段相互配合，一方面利用其它的市场活动手段，把企业及其产品的品牌建立起来；另一方面，利用呼叫中心的特点，使企业的知名度和产品市场占有率快速提升。 　　其次，帮助企业维护客户关系。 　　通过米领通信呼叫中心系统中的CRM 系统（客户关系管理系统），用户可以很轻易地了解到企业客户的详细信息资料，以往的消费习惯、客户属性、与企业联系进度，近的沟通记录、近的消费情况等等信息，通过展开客户关怀等方式来逐步提高公司的凝聚力及客户的忠诚度。通过客户关系管理，使得成长型企业的忠实客户群体逐步在企业发展过程中不断地壮大，企业也由此获取了长久发展的契机。 　　再次，帮助企业规范内部服务流程。 　　企业的日常经营与发展往往都会遵循一定的整体服务流程，企业的整体服务流程完善、规范和严谨，很大程度上决定了企业成长速度和发展前景。米领通信智能型呼叫中心系统能够在企业的内部运做流程规范方面发挥重要的作用，从拓展客户话术管理，到知识库内容，提供数据的统计和分析，形成报表，继而可以直接切入到企业业务服务系统等等，这些都直接为成长型企业提供管理支持和销售支持，也使操作人员在进行系统操作时遵循相应的操作流程，从而在一定意义上规范了企业的整体运做流程。